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Frete e entrega

Rastreamento
 
Caso sua mercadoria já foi postada e você precisa acompanhar o seu trajeto, consulte nossa página de rastreamento clicando aqui.

 

 
Informações importantes
 
• Trabalhamos com vários meios de transporte de mercadorias, você poderá optar por qual for mais conveniente, no que toma destaque, os Correios têm tido um bom resultado na entrega de nossos produtos, porém há limitações de transporte por esse método, como peso, dimensões e volume, por isso em alguns casos será necessário o uso de transportadora.
• A postagem da mercadoria será realizada em até 01 dia após a data de confirmação de pagamento, exceto caso isso ocorra em feriados ou finais de semana, o que irá levar em consideração o próximo dia útil.
• A entrega somente será efetuada no local descrito em seu pedido, caso queira que o objeto seja entregue em outro endereço, é possível preencher um novo endereço de entrega durante a realização de seu pedido, essa ação não exclui seu endereço principal.
• Quando for receber uma mercadoria verifique os lacres da embalagem, bem como seu estado de consevação, caso note alguma avaria no produto ou violação recuse o recebimento e nos informe imediatamente sobre o ocorrido.
• Os prazos de entrega são definidos conforme o tipo de entrega e podem variar de acordo com a localização e acessibilidade de transito, porém o tempo médio é informado durante o processo de seleção da forma de envio no pedido.

 

 
Encomenda normal - PAC
 
Para envio por esse método a mercadoria somente será enviada caso não ultrapasse as seguintes inforações:
• 30 kg por pacote - para entrega em qualquer estado;
• 50 kg por pacote - para entregas dentro do estado do Rio Grande do Sul;
• Uma das dimensões não pode ultrapassar 105 cm;
• A soma das medidas não pode ultrapassar 200 cm;

 

 
Sedex
 
Para envio por esse método a mercadoria somente será enviada caso não ultrapasse as seguintes inforações:
• 30 kg por pacote - para entrega em qualquer estado do país;
• Uma das dimensões não pode ultrapassar 105 cm;
• A soma das medidas não pode ultrapassar 200 cm;

 

 
Transportadora
 
Caso opte por transportadora, informamos que temos convênio com as seguintes empresas: Rodonaves, Braspress, TNT, TW, Jamef e JadLog, o nosso sitema calcula o frete em função da que oferecer melhor custo, caso tenha alguma restrição com algum tipo de transportadora, pedimos que nos informe nas observações do pedido, que pode ser preenchida durante sua compra.
Salientamos que algumas transportadoras possuem restrições de entregas para pessoas físicas, isso porque muitas vezes o comprador não está em sua residência no ato de entrega, é necessário estar atento aos possíveis dias, conforme informado na previsão de entrega.

 

 
Frete grátis
 
Caso o seu produto tenha frete grátis, informamos que é uma cortesia de nossa loja para o cliente, por isso nos reservamos o direito de definir qual será o método de envio, este será informado na confirmação de postagem.

 

 
Retirar na loja física
 
Se optar por retirar em uma de nossas lojas físicas será necessário observar o horário de atendimento. Informamos que nosso estoque central está na cidade de Arvorezinha, porém se optar por retirar na loja de Soledade, pedimos que nos informe por e-mail com antecedência de 2 dias, para que possamos realizar a transferência interna de mercadoria.
A retirada em nossa loja além de não gerar custos, também tráz o benefício da entrega técnica, pois é possível solicitar que um técnico lhe explique o funcionamento do produto, bem como manutenções e cuidados do uso.

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